Antitruffa

Per evitare che nel periodo programmato delle sostituzioni possano esserci ripercussioni negative nei confronti degli utenti, soprattutto se soggetti deboli, le attività saranno organizzate in modo che l'utente possa avere la ragionevole certezza che i tecnici che si presenteranno per il cambio sono effettivamente gli operatori incaricati.

Come riconoscere i truffatori?
Negli avvisi che saranno posti nelle aree comuni almeno 3 giorni prima dell’avvio dell’attività, sarà indicato un numero verde ^(*) che potrà essere usato dal cliente per chiedere conferma del nome dell’operatore e dei lavori in quell’area/via e in quella data e ora. Sarà così possibile verificare la corrispondenza del nominativo sul tesserino di riconoscimento con le informazioni ricevute.
 
L’operatore incaricato avrà un tesserino di riconoscimento ?
L’operatore dovrà avere apposto in modo visibile un tesserino di riconoscimento con il suo nome e cognome, il nome della società che sta effettuando i lavori e il logo di Unareti. Qualora non fosse visibile, l’utente può richiedere di visionarlo.

Come difendersi dai tentativi di truffa?
Se a seguito delle verifiche di riconoscimento, l’utente dovesse avere ulteriori dubbi, si consiglia di NON far entrare il presunto operatore/i nelle aree private. In seguito si potrà prendere un altro appuntamento senza correre rischi.

^{(*) i recapiti indicati non saranno mai scritti a penna o pennarello}